Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 66 ff

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 66 ff chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
66 ff Chính sách bảo mật thông tin tại 66 ff
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 66 ff xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa SSL khi đăng nhập đến xác minh OTP khi thực hiện giao dịch rút tiền. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập vào hệ thống lưu trữ dữ liệu và chỉ cấp quyền cho nhân viên thực sự cần thiết trong quá trình vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo quy định tại khu vực pháp lý áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 66 ff qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên — thường trong vòng vài ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trang trợ giúp tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu và cập nhật thông tin liên lạc của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách 66 ff xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại hay truy cập bởi hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại theo quy định khu vực.

Không, ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật định. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và giúp phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Mở ứng dụng hoặc truy cập trang trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản. Bạn có thể chỉnh sửa email và số điện thoại trực tiếp, hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.